みなさんこんにちは。
昨日朝イチで来て下さった
眼精疲労が辛いと訴えるお客様
ドライヘッドスパ後に
目が楽になって
パッチリ開くようになったと驚かれ
次回のご予約を入れて下さいました
昨年の長期日本滞在で
心と体の限界を迎え駆け込み
とことん癒され感動してしまった
ドライヘッドスパ
敏感体質な私は
昔からコリやすく
一度ほぐしてもらい
楽になっても
また苦しくなる前に来ようと誓いながら
日々のあれこれに追われ後回し
結果
1カ月位たつと
首に呪いがかかったのかと思うほど
辛くて
吐気までもよおし
泣きべそかくまで。
そうなると時すでに遅し
緊急で予約を入れようとしても
なかなかタイミングが合わず
数日呪いを背負ったまま
地獄の生活。
そんな
マッサージ、指圧、フェイシャル…
ありとあらゆるほぐし施術体験歴の長い
私にとって
衝撃だったのが
ドライヘッドスパ後に提案された
1ヶ月以内の次回予約
どんなにほぐれて楽になって
ありがたくてありがたくて
お礼を伝えて
またすぐ来ますと言っても
次回の予約を提案されたことも
入れたこともなかった。
更には今この場で次回予約を取ると
10分延長サービスという
特典付き！！
これをビジネス戦略と捉えるか
カラダ想いと捉えるかどうかは
その人の感覚によると思うのだけど
いつも後回しにして
泣きべそかく刑に
毎月なっている私からしたら
お店との約束(予約)=自分の体との約束(保護)
本当は一番後回しにしてはいけない
何よりも優先すべき
体のメンテナンス
それがどうしても自分ではできないなら
強制的に他者との約束があることで
自分の体を守ることにも
なりうるのかなと。
自分自身がこの制度にすごく感動して
賛同したことから
数あるマッサージ屋さんの中から
ドライヘッドスパを選んで下さる方って
頭首肩背中カチコチの
重症な方がほとんど
施術をしながら
本当に日々お辛いだろうなと
泣きたくなるほどなので
本気でお客様を心配する想いが伝わってか
日本のドライヘッドスパで働いていた時は
本デビューしたお一人目のお客様から
9割の方が次回予約を
下さっていました。
聞くところによるとどうやら
どこのドライヘッドスパでも
次回予約制度が取り入れられてるようで
お客様も馴染みのある形だったのかな？
この制度、
自分も開業するとしたら
絶対に取り入れたいと思っていた
システムでした。
ところが
ロサンゼルスでドライヘッドスパを始めて
次回予約制度に馴染みがない
アメリカのお客様に
次回予約をすすめることは
営業トークのような
鬱陶しく感じてしまうものに
なってしまわないだろうか？
せっかくリラックスしに来てくれてるのに
最後にストレスにならないだろうか？
ましてや英語の微妙なニュアンスで
押し付け感なく
うまく伝えられるのだろうか？
話の流れがあればご提案できるのだけど
いろんな気遣いが頭の中で生じ
大体が最後にボソっと呟くか
全く触れられないかで
次回予約の存在を
いまいち伝えられない…
自分が一番定期メンテナンスすることの
大切さを知っているから
放置することの恐ろしさを知っているから
重症なお客様にこそ
是非ともすすめたいのだけど…
どちらの想いも解決すべく
あみだしたのは
目に留まりやすい場所に
ご案内書き♡
(かなりアナログな戦法w)
施術後のお目覚めタイムは
数分お部屋を去るようにして
お一人様時間を過ごしてもらうのですが
気になる方は
ご自身から次回予約の声を
かけて下さるようになりました(*^^*)
自分の体を定期的に労わる
きっかけになってくれますように♡
日本式ドライヘッドスパ
ANGELEEP
住所 : 2396 Crenshaw Blvd. Ste B.
Torrance, CA 90501(Hide’s Shiatsu内)
電話 : 424-558-3209
インスタ : angeleep_dryheadspa
オンラインご予約 : shiatsu-us.com
今日もありがとうございます♪
